Obtenir une aide avec des questions sur la commande

Avez-vous acquis notre produit sur nos Sites Web, notre Newsletter ou dans le Online-Shop de notre partenaire commercial Cleverbridge ou vous pouvez vous le procurer volontiers? Alors, vous pouvez trouver ici des réponses précises à vos questions! (Si vous deviez acquérir un produit TuneUp d'une autre manière, adressez vous s'il vous plaît directement au vendeur respectif, afin que celui-ci puisse vous aider convenablement)

Notre équipe d'appui de commande répond volontiers et directement à vos questions sur l'exécution des commandes, des possibilités de paiement, la facture, une expédition et l'octroi d'une licence par E-mail. Pour cela vous pouvez simplement cliquez à gauche à la fin de la page.

Si vous avez des questions sur une commande déjà traitée, veuillez joindre à l'e-mail correspondant - si possible - les informations suivantes:

  • Le numéro de référence
  • Le numéro de commande et date d'achat
  • Le nom complet de l'acheteur
  • Ancienne E-mail adresse de l'acheteur, si celui-ci a entre-temps été modifié.


Vous pouvez recevoir des informations de votre commande du Lundi au Vendredi de 9:00 à 19:00 sur notre boutique au numéro +49 (0)221 / 222 45 45.