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  • Le nom du système d’exploitation.
  • Le type de logiciel TuneUp installé (version CD ou version de téléchargement).
  • Le numéro de version (vous trouverez ce numéro après le démarrage du programme sous la petite roue dentée dans « A propos... »).
  • Le module TuneUp dans lequel l'erreur apparaît. (par exemple « Maintenance en 1 clic » ou « Drive Defrag »).
  • Une indication aussi précise que possible des différentes étapes qui ont conduit au problème.
  • Si un message d’erreur apparaît, l’énoncé exact de ce message.
  • Une capture d’écran si possible.

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